Задоволення потреб та захист інтересів людини як визначальний фактор ефективності та якості роботи суду

Сучасний суд має бути зручним та комфортним, враховувати особливості роботи з відвідувачами, які мають різні потреби, та адаптувати підходи до надання послуг так, щоб забезпечити фундаментальні суспільні цінності – правосуддя та верховенство права. Такою була ключова теза міжнародного вебінару «Клієнтоорієнтований суд: кращі практики», що відбувся 17 червня 2020 року.

Участь в заході взяли керівник апарату Господарського суду Вінницької області Крістіна Слободонюк і начальник відділу аналітики та судової статистикт Андрій Логінов.

Серед спікерів:

- Ярослав Гвіздак, ексголова районного суду Катовіце-Захiд (Польща), лауреат нагороди “Громадський суддя-2015”, міжнародний експерт, Проєкт ЄС “Право-Justice”;

- Жівілє Навіцкайте-Бабкін, ексголова відділу комунікацій Національної судової адміністрації Литви, міжнародна експертка, Проєкт ЄС «Право-Justice»;

- Поліна Лі, головна національна експертка з питань правосуддя, Проєкт ЄС «Право-Justice»;

- Оксана Лесик, експертка з питань HR.

Під час вебінару міжнародні та національні експерти розповіли про:

- принципи впровадження клієнтоорієнтованого підходу у суді;

-  вдосконалення бізнес-процесів у суді;

- особливості організації та переваги інтегрованої рецепції суду;

- впровадження модельних клієнтоорієнтованих рішень у судах України.

Захід проведено командою ініціативи "Модельні суди" Проєкту ЄС «Право - Justice».

Пресслужба