Як говорити з агресивно налаштованими людьми. Образ ворога та його трансформація.
На ось таку цікаву, особливо з практичної точки зору, тему щойно закінчився воркшоп для комунікаційних команд судів від Пресцентру судової влади України.
До заходу долучились керівниця апарату Господарського суду Вінницької області Крістіна Слободонюк та представниці пресслужби суду Олеся Слободян і Катерина Вознюк.
Спікерка Міла Леонова (психологиня, журналістка, медіаторка, представниця міжнародного проєкту «Школа Інженерів порозуміння») розповіла що ж таке образ ворога та як подолати комунікаційний бар’єр із агресивно налаштованими співрозмовниками.
Самоемпатія, емпатія до співрозмовника, активне слухання – це саме ті інструменти, які дозволять перевести складну розмову у позитивне русло та вибудувати якісний діалог.
Пресслужба
_03_03.png)
