Діловий етикет. Етика та психологія ділових стосунків

А чи знали ви, що колискою етикету є Італія? Які питання потрібно поставити собі перед заходом, який ви плануєте відвідати? Як правильно здійснювати рукостискання, сідати та виходити з автомобіля?

Ці та інші питання сьогодні працівникам Господарського суду Вінницької області окреслила Катерина Демида – викладач етикету та психологічних дисциплін, кандидат психологічних наук під час майстер-класу «Діловий етикет. Етика та психологія ділових стосунків».

Після невеличкого історичного екскурсу пані Катерина розповіла про основні тези ділового етикету, доповнюючи сказане виразними практичними прикладами.

Отже, діловий етикет – це частина іміджу компанії та співробітників, запорука взаєморозуміння у діловому полі та основа корпоративної культури.

Діловий етикет  єдиний для усіх сфер бізнесу та діяльності, його основою є субординація і повага, а базовими навиками – контроль пози, мови, соціальної дистанції, виразу обличчя, підтримка контакту очей, розуміння соціальних сигналів.

Звісно, розкрити таку обширну тему в одній лекції неможливо, тому незабаром Катерина Демида знову завітає до суду та розповість про діловий дрес-код, психологічні аспекти ділових стосунків та інше.